簡報的初心|複雜的事簡單化,簡單的事專業化




科技越進步,我們卻花更多時間在簡報上


微軟 (Microsoft) 的 PowerPoint 是職場上最多人使用的簡報軟體。

1990年,微軟推出第一套PowerPoint軟體,那時電腦並不普及,更別說有網路了。1995年,劃時代的微軟視窗系統Windows 95推出了,那時我高三,開始接觸電腦,也第一次看見了跟小畫家很像的PowerPoint,不過那時做簡報,我們用的是海報紙和麥克筆。

直到1998年,個人電腦 (PC) 和網際網路 (Internet) 開始普及,我就讀統計系三年級,鑽研的是現今很夯的大數據 (Big Data) 的前身 — 資料挖礦 (Data Mining) 以及統計理論,資料分析與簡報製作是我每天都要做的事情。經歷科技的變化,印表機從點陣式換成噴墨式,開始使用 PowerPoint 製作簡報,也辦了人生中第一支手機 Nokia 6150。

一直到我唸研究所、進入園區工作到現在,一直跟簡報這件事脫不了關係。


隨著科技的進步,簡報開始以各種形式發揮著影響力,電腦、平板、手機、媒體,甚至是傳統的海報都是簡報的媒介。過去要花上二、三個小時才能畫出來的一張圖表,如今滑鼠點一下就完成了,各種圖庫、動畫、轉場等輔助效果越來越華麗,操作上也日趨簡單。

感謝科技進步所賜,讓我們的想法與知識更容易呈現與傳遞,但是,為什麼還是很多人的簡報做不好?為什麼我們花了更多時間在製作簡報上面?這些工具的進步不是應該幫助我們節省簡報製作的時間嗎?


答案很簡單,簡報的重點在於「人」。


我欽佩的一位簡報大師王永福 (福哥) 老師說過一句話「技巧易學,觀念難移」。

許多人認為簡報做不好,是因為簡報軟體不會使用、美工設計不擅長等原因,而忽略了簡報的基本觀念才是最重要的。觀念不對,絕對做不好簡報,特別是商業簡報,結果可能導致提案失敗、交易破局,甚至是丟了飯碗。

日前,百度用戶體驗總監劉超在2016國際體驗設計大會上演講時,因為簡報「太low」而引發一連串批評,最終以離職收場。你說簡報重不重要?


簡報,其實就是一種溝通。



有效的溝通不只是訊息的傳達,而是訊息要被接收的對象所暸解。

商業簡報的功能,就在於更迅速、確實而輕鬆的完成工作上的各種溝通,並產生行動。在職場上,考量一場簡報的價值,就是時間 (更迅速)、成本 (更輕鬆) 與成效 (產生行動)。

把專業的事簡單化,簡單的事專業化,就是職場上製作簡報最重要的事。當你製作簡報時,在繪製精美的圖表、放入大量的動畫,甚至是採用現在正夯的扁平化設計時;先想一想,你的目的是什麼?

一場成功的商業簡報可分為四個流程 (簡報4P):事前準備 (Prepare)、簡報製作 (PowerPoint)、預先練習 (Practice)以及上台報告 (Present)。




一般認為,製作簡報是一件需要花費大量的時間與精力投入的工作,但事實上這是因為大多數人的觀念不正確所造成的;回想一下最近一次製作簡報時,是不是直接打開電腦,叫出簡報軟體後就開始埋頭製作簡報了呢?成功的商務人士則是採取不同的做法,他們花費最多時間的部分是在事前準備以及預先練習上,而且所花費的時間可以隨著經驗的累積而大幅減少,這是怎麼做到的?

事前的準備,包括了對象、時間與目的的確認,資料的收集與歸納,簡報的架構等。正所謂「知己知彼,百戰不殆」,透過簡報目的檢核表,逐項確認你的簡報對象並找出關鍵人物,在有限的時間內應該使用的架構為何?所要完成的階段性目標與最終目標又是什麼?是傳達資訊、取得認同還是引起共鳴,接下來你又希望對方採取什麼樣的行動?事先掌握這些資訊,再善用適當的資訊與架構,逐步引導對方走向你希望的結果,這就是商業簡報與一般簡報最大的不同:不是所有的受眾都是你所設定的簡報對象。


簡報的設計:用「少」來表達出更多


簡報的製作,只要把握一個重點、四個原則、四種表現,就能做出不輸專業顧問公司所製作的簡報,兼具專業感與吸睛度。一個重點就是:少即是多。不論是東方的禪意美學,還是西方的簡約風格,都追求著同一件事,也就是如何用「少」來表達出更多;中國水墨畫、日本的茶道、美國的蘋果 (Apple) 都是體現「少即是多」的極致代表。




四個原則,指的是對比、重複、對齊、相近。

這是歸納自著名的格式塔理論 (Gestalt Theories),在二十世紀初成形,早期為心理學發展,而後運用在視覺設計上。格式塔理論告訴我們,人的大腦會自然去尋求完整性與一體性,即使一件事物缺少了某部分,我們仍然可以透過經驗將缺少的部分自動補足為完整的一體。有效的運用格式塔理論,可以幫助我們在簡化簡報設計時,仍然保有必須傳達的訊息。而對比、重複、對齊與相近,就是格式塔理論應用在簡報設計上的具體技巧。

四種表現,指的是文字、圖像、色彩、數據。

一份好的商業簡報,會穿插著這四種不同的表現手法,以文字去陳述,以圖像去吸引,以色彩來強調,以數據來說服。四種表現手法,各有不同的使用時機和技巧,本書透過實例說明,相同的資料以不同的手法該如何表現,以及彼此的效果差異,讓你在手法的運用上更加得心應手。

最簡單的文字型簡報,花點巧思也可以變得很不一樣。(請參閱簡報技巧 -- 文字型簡報的再進化這篇)

除了事前的準備與簡報的製作之外,上台前的預先練習與上台時的演說技巧也是不可輕忽的部分。在事前準備需要的是「資料力」與「架構力」,簡報製作需要的是「設計力」,而上台前的預先練習以及上台報告則是需要「表達力」與「實戰力」。


商業簡報:沒有最好,只有更好


根據筆者過去在職場上簡報的經驗,一份好的商業簡報有兩個層次的效果。


第一個層次,是如何作出專業而又吸睛的書面簡報,爭取到口頭報告或是上台簡報的機會,這是階段性目標;第二個層次,是當你爭取到機會上台時,如何將眾人的目光集中在你的身上,而非簡報,這是最終目的。

商業簡報是溝通的工具,使用這個工具的人是你,主角也是你。如何將簡報製作的極具個人特色但有不失專業感,再加上充滿個人魅力的上台技巧,就是商業簡報的精隨。你尊重觀眾,觀眾也給予你相對的尊重;你隨便,當然觀眾也不把你當一回事。

賈伯斯在一次記者採訪時說道「經驗,就是將想法與知識作出連結的關鍵。」

許多人,有豐富的專業知識,更有充滿創意的想法,但苦於無法將這兩者做有效的結合,向他們表達自己的想法,這當中缺乏的就是經驗,製作簡報的經驗。

而經驗,只能靠練習、練習再練習。透過上課與工具書的閱讀,可以幫助你降低失敗的可能性;但唯有實戰演練,才可以累積成功的經驗值。

當賈伯斯與歐巴馬在每次上台簡報或演說前,都會感到壓力,都需要不斷的準備與練習簡報時,平凡如我們,又怎能避免這些?


一場精采的簡報絕對可以改變你的世界


知名簡報大師南西.杜爾特(Nancy Duarte)(杜爾特設計共同創辦人、執行長)曾為美國前副總統高爾製作〈不願面對的真相〉簡報,她說過:「你也許無法改變整個世界,但一場精采的簡報絕對可以改變你的世界。」




我很喜歡這句話,也分享給你們。

在過去的職場工作中,我藉由簡報影響了公司的決策、也改變了我的人生;希望我的經驗分享,也能幫助你改變你的人生。




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