簡報技巧 -- 想提昇說服力嗎?邊用餐邊談吧
在政治界和商場上經常會一邊用餐、一邊進行會議或商談,尤其是希望對方能給自己某些方便時,更會利用高級俱樂部或餐廳來招待對方,因為比起關在會議室裡一臉正經地交談,此時的效果會更大。
為什麼有要事與對方商討,要利用飯局來溝通?
因為吃東西時,有助於提升說服力!
這是由美國心理學家葛瑞格利.拉茲蘭 (Gregory Razran) 所提出的理論,稱為午餐技巧 (Luncheon Technique)。他認為「人們會在潛意識裡喜歡和用餐中有關的人與物」,而且「只要享用美食共度快樂時光,通常話題就會有正面的結論」。
由於吃飯是在滿足人類的本能,於是人們在享受之餘,會不希望碰到任何可能會引發對立的行為 (所以才會有餐廳禮儀,以免造成他人的不愉快),既然人們會小心翼翼地注意自己的態度,在這段時間裡提出需求或談判,被接受的機率通常也就會比較高。
這也是為什麼在用餐時的求婚成功率會比較高的原因,所以不管是談判或協商,讓對方享用美食或美酒,不只是能讓對方心情愉悅,進而讓彼此的溝通過程更加熱絡,想要達成說服的目的,也就變得事半功倍。
但請注意,拉茲蘭的實驗也發現,「午餐技巧」也許對說服力有「增量」作用,但如果對方根本就不支持或不喜歡你的主張,「午餐技巧」是不可能化腐朽為神奇的。