問題分析與解決做不好，在於邏輯思考能力不足
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| 問題分析與解決做不好，在於邏輯思考能力不足 |
「問題分析與解決」幾乎是每家企業必定要員工研習的一門課。
但是發現上過課似乎成效不大，在與一些企業主管交流討論後，歸納出以下三點是造成問題分析與解決成效不彰的原因。
首先，是問題越來越錯綜複雜
其次，是邏輯思考能力的不足
伴隨著越來越複雜的問題，往往需要跨部門的合作，而跨域溝通則決定了問題解決方案的執行成效；溝通，則需要有邏輯的展示自己的想法，更要以合乎對方邏輯的方式來陳述、說服與達成共識。而問題的定義，也同樣需要清晰的邏輯來思考。
最後，是問題類型的界定不佳
企業中最容易處裡的問題，就是人與金錢，但這也是最不希望面對的。問題類型可簡單區分為三大類：恢復原狀、提升優化、防範未然；問題類型界定錯誤，在解決方案的階段就容易不了了之。
有關於人的問題避免去探究真因
另外，傳統的問題分析與解決方法中，習慣去探究真因，這在過去的確是必要的；但隨著員工意識抬頭，在面對與人有關的問題時，如組織績效，則不再適合去探究真因，或是採用恢復原狀的方式，這只會在問題定義的階段就無疾而終，自然後續的解決對策、執行等全都失焦。較適當的方式，是避免在檯面上探究人員問題，改採用提升優化的方式來界定問題與對策，同時訂定執行的追蹤指標，明訂獎懲機制，反而比較有機會處理人員的問題。
讓展現的資訊更好理解，得靠你的邏輯；但說服對方、讓對方買單，則要進一步理解對方的邏輯，用合乎對方邏輯的方式來陳述。
